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Politica sui cookie

MountVacation / MV-Travel

In vigore dal: 1.7.2026

Titolare del trattamento (Società): OBS d.o.o., Letališka cesta 29, 1000 Lubiana — gestisce le piattaforme MountVacation e MV-Travel

Introduzione

La presente Cookie Policy illustra l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sulle piattaforme online MountVacation e MV-Travel (di seguito: *Piattaforma*), gestite da OBS d.o.o. (di seguito: *Società*). La presente policy si applica in modo uniforme a entrambi i marchi, indipendentemente dal marchio tramite cui l'utente accede alla Piattaforma.

Il documento è predisposto in conformità a:

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR),
  • normativa slovena vigente in materia di comunicazioni elettroniche (Zakon o elektronskih komunikacijah, ZEKom-2),
  • linee guida del Garante sloveno per la protezione dei dati personali (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije).

I cookie sono piccoli file di testo che il sito web salva sul dispositivo dell'utente al momento della visita del sito. Consentono di riconoscere il dispositivo dell'utente, garantire un utilizzo sicuro della piattaforma online e migliorare l'esperienza utente.

Oltre ai cookie, possiamo utilizzare anche tecnologie analoghe, quali l'archiviazione locale (local storage), pixel o altri identificatori.

Le categorie di cookie sono denominate e classificate in modo da corrispondere alle categorie utilizzate nello strumento di gestione del consenso (Cookiebot), visibili all'utente nel banner di consenso e nell'elenco dinamico dei cookie (cfr. articolo 7).

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento di base della Piattaforma e vengono installati senza il consenso dell'utente, in quanto indispensabili per il servizio espressamente richiesto dall'utente. Rientrano in questa categoria:

  • l'utilizzo sicuro della Piattaforma e l'accesso all'account utente,
  • il funzionamento del sistema di prenotazione e la memorizzazione del contenuto del carrello,
  • la sicurezza di base del sistema (ad es. prevenzione di attacchi CSRF/abusi),
  • la registrazione tecnica delle impostazioni di consenso dell'utente (cookie di consenso ai cookie).

Cookie di affiliazione e partnership (attribuzione della commissione)

Quando l'utente accede alla Piattaforma tramite il collegamento di un partner o di un fornitore in affiliazione (affiliate), viene installato un cookie che conserva, per un periodo di 90 giorni, l'identificativo dell'origine della visita. Tale cookie è necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali della Società nei confronti del partner (corretta attribuzione dell'eventuale prenotazione e della relativa commissione, derivante da un'azione esplicita dell'utente – il clic sul collegamento del partner) e viene installato senza un consenso separato, trattandosi di una conseguenza diretta dell'attività autonoma dell'utente. Il cookie non è utilizzato a fini pubblicitari né per la profilazione dell'utente per finalità di piattaforme pubblicitarie di terzi.

Consentono un'esperienza utente migliorata e personalizzata:

  • memorizzazione delle impostazioni utente (lingua, valuta, visualizzazione),
  • memorizzazione dell'accesso tra sessioni diverse,
  • tracciamento dei referral (segnalazioni) nell'ambito del Programma Fedeltà, quando ciò ecceda un'unica visita ovvero un'unica sessione,
  • funzionamento delle funzionalità di supporto, quale la chat dal vivo (ad es. Zendesk).

L'utilizzo di questi cookie si basa sul consenso dell'utente, salvo quando un singolo cookie di questa categoria sia strettamente necessario per una funzionalità espressamente richiesta dall'utente nell'ambito della sessione in corso.

Consentono la raccolta di dati anonimi o pseudonimizzati sull'utilizzo della Piattaforma, a fini di analisi del traffico, miglioramento del funzionamento e ottimizzazione dell'esperienza utente (ad es. Google Analytics). Sono utilizzati esclusivamente sulla base del consenso dell'utente.

Consentono la visualizzazione di annunci personalizzati, la misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie e il ritargeting degli utenti (remarketing) su altre piattaforme (ad es. Meta, Google Ads). Sono utilizzati esclusivamente sulla base del consenso espresso dell'utente.

La durata dei cookie di questa categoria è limitata a un massimo di 12 mesi dall'installazione, decorsi i quali è necessario un nuovo consenso dell'utente per l'ulteriore utilizzo, indipendentemente da un'eventuale maggiore durata tecnica consentita dalla singola piattaforma (ad es. Google Ads consente fino a 540 giorni, Meta fino a 90 giorni per i singoli cookie) — la Società si impegna a rispettare il limite più rigoroso di 12 mesi quale proprio standard interno.

Utilizzo di fornitori terzi

La Piattaforma può avvalersi di servizi di fornitori terzi che installano, per conto della Società, cookie appartenenti alle categorie definite all'articolo 3, ovvero utilizzano tecnologie analoghe, in particolare per finalità di:

  • statistica (ad es. Google Analytics),
  • assistenza agli utenti e chat dal vivo (ad es. Zendesk),
  • marketing e pubblicità (ad es. Meta, Google Ads),
  • miglioramento dell'esperienza utente.

Tali fornitori possono trattare i dati personali anche al di fuori dello Spazio economico europeo, nel rispetto delle idonee misure di garanzia previste dal GDPR (ad es. clausole contrattuali standard).

Personalizzazione dei contenuti e dell'offerta

Sulla base dei cookie e delle impostazioni utente, la Piattaforma può:

  • personalizzare la visualizzazione dei contenuti e dell'offerta,
  • garantire il corretto funzionamento dei sistemi di affiliazione e di referral,
  • fornire un'esperienza utente personalizzata.

I cookie non consentono l'adozione automatica di decisioni che producano effetti giuridici per l'utente e non sono utilizzati per un processo decisionale automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

L'utente può fornire, modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie, accessibile in fondo a ogni pagina della Piattaforma (icona delle impostazioni cookie). Lo strumento consente di:

  • "Accetta tutti" – consenso a tutte le categorie di cookie,
  • "Rifiuta tutti" – consenso ai soli cookie tecnici necessari,
  • "Personalizza" – consenso separato per singola categoria (Preferenze, Statistica, Marketing).

L'utente può inoltre eliminare o limitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La limitazione o la disattivazione dei cookie può incidere sul funzionamento di determinate funzionalità della Piattaforma.

Per domande relative ai cookie, l'utente può contattare la Società all'indirizzo: privacy@mountvacation.com

Un elenco dettagliato e aggiornato automaticamente di tutti i cookie effettivamente utilizzati sulla Piattaforma (nome del cookie, fornitore, categoria, finalità e durata di conservazione) è disponibile per l'utente direttamente nello strumento di gestione dei cookie sul sito web. Le categorie indicate nell'elenco corrispondono alle categorie di cui all'articolo 3 della presente policy (Cookie tecnici necessari, Preferenze, Statistica, Marketing).

La tabella seguente costituisce una panoramica informativa dei cookie e delle tecnologie analoghe utilizzati sulla Piattaforma. Alcuni cookie vengono installati soltanto in seguito a una determinata azione dell'utente (ad es. accesso tramite il collegamento di un partner, avvio di una prenotazione, utilizzo della chat dal vivo) e pertanto non sono necessariamente presenti in ogni visita. Le durate indicate sono le durate massime previste; i browser possono limitare ulteriormente la vita effettiva di un cookie (ad es. a 400 giorni).

Nome del cookie Fornitore Categoria Durata di conservazione Finalità
cookies MountVacation / MV-Travel Cookie tecnici necessari fino a 730 giorni Memorizza la decisione dell'utente in merito all'informativa sui cookie, affinché l'informativa non venga mostrata di nuovo.
affiliate MountVacation / MV-Travel Cookie tecnici necessari 30 giorni Conserva l'identificativo del partner tramite cui l'utente ha effettuato l'accesso alla Piattaforma, ai fini della corretta attribuzione della prenotazione e della commissione.
aff_token_mv MountVacation / MV-Travel Cookie tecnici necessari 7 giorni Token del collegamento del partner, necessario per l'attribuzione della prenotazione al partner.
affiliate_id MountVacation / MV-Travel Cookie tecnici necessari Fine della sessione Identificativo del partner durante la procedura di prenotazione.
TRADEDOUBLER TradeDoubler Cookie tecnici necessari Fine della sessione Attribuzione della prenotazione alla rete di affiliazione TradeDoubler.
mvsearchparams MountVacation / MV-Travel Preferenze Fine della sessione Memorizza i parametri di ricerca, affinché l'utente non debba inserirli di nuovo.
mvcalendardate MountVacation / MV-Travel Preferenze 7 giorni Memorizza la data selezionata nel calendario.
mv_srv_skipass MountVacation / MV-Travel Preferenze 7 giorni Memorizza la scelta dello skipass effettuata dall'utente.
mv_auth_first MountVacation / MV-Travel Preferenze 7 giorni Riconosce il primo accesso dell'utente all'account utente.
mountvacation_newslettersource MountVacation / MV-Travel Preferenze 7 giorni Registra che l'utente è arrivato alla Piattaforma da una newsletter.
WinMountainVacationPopUp MountVacation / MV-Travel Preferenze 1 giorno Impedisce che la finestra promozionale venga mostrata di nuovo allo stesso utente.
PopupCouponPromotion MountVacation / MV-Travel Preferenze 1 giorno Impedisce che la finestra con l'offerta a coupon venga mostrata di nuovo.
subscribePopUp MountVacation / MV-Travel Preferenze Fine della sessione Impedisce che la finestra di iscrizione alla newsletter venga mostrata di nuovo.
mailerlite_forms_shown_… MailerLite Preferenze 7 giorni Impedisce che lo stesso modulo o la stessa finestra pop-up di iscrizione alla newsletter vengano mostrati di nuovo.
__zlcmid, ZD-buid, ZD-suid, ZD-store (archiviazione locale) Zendesk Preferenze fino a 1 anno / fino alla cancellazione dell'archiviazione locale Funzionamento della chat dal vivo e conservazione della conversazione tra sessioni diverse.
_ga Google Statistica 2 anni Distinzione dei singoli utenti nel servizio Google Analytics 4.
_ga_<ID> (ad es. _ga_D4TT4NVVJN) Google Statistica 2 anni Conserva lo stato della sessione per la singola proprietà Google Analytics 4.
_gid Google Statistica 1 giorno Distinzione dei singoli utenti nel servizio Google Analytics.
_gat_UA-<ID> Google Statistica 1 minuto Limitazione della frequenza delle richieste verso il servizio Google Analytics.
smuuid, smvr, smclient, _smvc (archiviazione locale) SALESmanago Statistica fino a 730 giorni Riconoscimento del visitatore e registrazione delle visite e delle azioni sulla Piattaforma per finalità di marketing automation.
_fbp Meta (Facebook) Marketing 90 giorni Misurazione della efficacia degli annunci e ritargeting degli utenti tramite il Meta Pixel.
_gcl_au, _gcl_ls (archiviazione locale) Google Marketing 90 giorni Registrazione delle conversioni derivanti dalle campagne pubblicitarie Google Ads (collegamento delle conversioni).
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, IDE e simili Google / YouTube / DoubleClick Marketing fino a 2 anni Vengono installati durante la riproduzione di video YouTube incorporati; sono utilizzati per la misurazione delle visualizzazioni e per il tracciamento pubblicitario.
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (archiviazione locale) Meta (Facebook) Marketing fino alla cancellazione dell'archiviazione locale Registra la fonte esterna dalla quale l'utente è arrivato alla Piattaforma.

Collegamento con l'informativa sulla privacy

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell'Informativa sulla protezione dei dati personali (GDPR), pubblicata sul sito web della Piattaforma.

Modifiche della Cookie Policy

La Cookie Policy può essere modificata periodicamente. La versione vigente e aggiornata è sempre pubblicata sul sito web della Piattaforma.